1.取还车流程

租车流程：前往门店à门店服务人员问您核验信息，信息留底à支付车辆押金à签署租车合同à工作人员为您办理剩余租车手续à验车（人车合影）à带好手续提车离店

还车流程：

前往还车门店à验车à预留违章押金à结算租车费用退还车辆押金à离店

温馨提示：

离开门店前，请先熟悉租用车辆的安全性能：危险警示灯、门锁、头灯以及备胎。

2押金，租金及违章预授权支付

1.)麒麟租车接受带有银联标识的信用卡及国内借记卡储蓄卡支付。

2.)押金支付：

取车时，请根据您租用的车型，刷取相应的押金。押金现金支付时，退车是即时退还现金；押金刷卡支付时，还车时押金退还当时支付的卡中（距刷卡30日外退还押金的客户，银联POS机不支持联机退货，麒麟则为您去银行办理手工退货），押金内不包含租金。

3.)租金支付

车辆使用天数的全款，押金内不包含租金。

4.)燃油说明

客户需自行承担用车时的燃油费用。提车时本公司不提供满箱油，提车多少油，还车时也可多少油。

3.延期还车

1.)请您于预订时间内归还车辆。延期4小时以内还车，延期用车时间计入总租期，租车费用将按总租期计费；

2.)为更好地安排车辆、满足您和其他客户的用车需求，延期4小时以上还车，请您在租期届满前尽早致电400-910-9100提出续租申请：

 (1)　续租后单次总租期（已租+续租）最长为89天（含）；

 (2)　如您在取车时刷取预授权，在您续租后总租期超过15天（含）时，租车预授权将转为同等金额的租车押金；

 (3)　续租后未付的租金金额超过租车预授权或押金金额的80%时，请您到门店办理续租手续或在原租期届满前补齐差额；

注：未付的租金金额，即预计总租金与已付租金的差额。

 (4)　周租/月租产品续租后，您仍享受车辆租金周租/月租价格优惠（已选购的不计免赔服务或GPS导航服务不再另收费）；

普通产品续租后，您的车辆租金按续租时的正常价格计费；

 (5)　您可以在我们全国的任意门店办理续租手续，无异地或异店续租手续费；

 (6)　续租车辆请归还到首次租车的门店，如归还到其他门店或城市，将产生异店或异地还车费。

3. 为保障所有预订客户的公平用车权益和车辆安全，我们希望您按约定准时还车。如果超过4个小时以上未还车且未按规定办理续租手续，或未经同意强行不还车，您将支付正常租金及超期违约金（标准为超期部分租金的300%），神州租车还将可能收回车辆；在租车城市以外地区收回车辆的，请您加付异地还车费及神州租车由此付出的其他费用。

为避免带给您不必要的困扰，节省租车费用，请您按时归还车辆。

4.提前还车

为方便调度车辆和服务人员，当您决定减少原定的租车天数时，请在实际还车前致电400-910-9100；实际还车时间在8：30-18：30间，请您提前2个小时告知我们.

对于周租/月租等特价产品，以及节假日等需预付的产品，由于车辆紧俏并且已经为您预留，当您提前还车时，将按您原定的租期结算，望您谅解。